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144: racconto orale di una lavoratrice verbale

   

Tratto da DECODER #10
di Gomma

   
    L'idea originale non so chi l'ha concepita, chi l'ha lanciata, penso gli americani, la copertura ideologica di base era che la gente frustrata non ha possibilità di affrontare certi argomenti o di parlare a ruota libera nella realtà quotidiana, all'inizio si creavano questi gruppi all'interno delle chat dove c'era l'operatrice che "coordinava", tra virgolette perché c'era talmente tanta gente che telefonava che era impossibile coordinarli, tu facevi dei gruppi casualmente anche perché poi era un continuo inserimento e disinnesco dell'utente perché dopo un tot la linea cade, tu li sostenevi e la gente all'interno si conosceva, parlava si erano creati tutta una serie di servizi tipo "il ranocchio" che era prettamente psicologico, il sottotitolo era "problemi?" però in una chiave alla fin fine piuttosto ludica perché i problemi erano salgo sul tram e mi toccano il culo, l'utente veniva catapultato in un gruppo, l'operatrice quando gli arrivavano 5 persone contemporaneamente in linea aveva il tempo di dire "benarrivati sul ranocchio" piuttosto che sul "party", doveva distribuirli sulle varie caselle e poi li metteva in gruppo nelle altre finestre del computer, c'erano proprio come delle pagine ogni pagina era un gruppo e in quel gruppo quelli comunicavano chiacchieravano e si conoscevano, per cui quando l'operatrice aveva uno in linea e lui diceva ho questo problema allora lei lo metteva in gruppo con questo o quell'altro, ecco parlane con lui, lo scopo era quello di incontrare un altro, sì questo era lo scopo innescato dagli utenti, però era lo scopo tra virgolette perché lo scopo vero è il business, la copertura era quella di far comunicare le persone che non lo fanno nella realtà quotidiana, senza alcuna mediazione, vis-a-vis, tu per strada se vedi uno anche se ha una faccia simpatica non gli dici ciao come va anche se magari lo faresti, ti viene se sei ubriaco, però di fatto non è un codice di comportamento ammissibile, invece in linea sì in linea ti chiama lo sconosciuto che paga 50.000 lire per un quarto d'ora, non solo ti può chiedere ciao come va ma ti chiede anche come sei fatta e tu a quel punto glielo devi dire, per cui cadono le barriere quotidiane della comunicazione, tu quando entri sul 144 puoi dire mi sto facendo una sega piuttosto che dimmi quali sono le tue abitudini sessuali poi io operatrice posso disconnetterti se sei troppo scurrile però di fatto l'approccio è incondizionato non devi sottostare a nessuno, non sei dal tabaccaio e dici buongiorno mi dà..., sei in un terreno diverso, puoi dire quello che vuoi, puoi inventarti anche un personaggio, dall'altra parte c'è gente che dice di essere un ingegnere, piuttosto che un tipo bellissimo, inventarsi il personaggio che nella realtà non corrisponde che però lì lui era quel tizio lì e sosteneva quel ruolo ritelefonava mille volte, anche questo aspetto è importante, interessantissimo soprattutto per noi, le operatrici, ci dovevamo riciclare a seconda di chi c'era in linea, noi siamo state dei camaleonti su questi servizi perché se ti chiama quello che vuole sapere come sei e come non sei, che cosa fai, il suo scopo è l'attracco, c'è chi si trova meglio in quel ruolo c'è chi lo esercita con più freddezza lì uno può inventarsi di essere entrato nel mondo dell'immaginario, a me è capitato con un sacco di utenti che si intrippavano quando gli dicevi guarda che sono brutta, sono obesa, sono una nana, viene meno l'istanza del realismo, loro si basano solamente su quello che è il frutto della loro immaginazione, l'immagine mentale che si fanno è molto più reale di quello che puoi dirgli tu ma questa immagine gli viene evocata da quello che dici, che però non è esattamente quello che pensi e quello che sei perché poi ti devi sempre adattare, se a me telefona per esempio Franco da Reggio Calabria che ha 40 anni, impiegato e mi dice che tradisce la moglie perché l'occasione fa l'uomo ladro, io non ho voglia di smontargli questo suo pensiero come potrei fare con un mio amico o con una persona con cui penso di poter avere uno scambio, a quel punto lo assecondi, ti ricicli, ti camuffi, perché non puoi metterla sempre sul polemico o entrare nell'intimo delle persone, quando loro poi si intrippano con te si intrippano in realtà con una persona che non esiste, perché quello che tu hai dimostrato a loro in quel momento per telefono è una pura ipocrisia, tu simuli un atteggiamento che non ti appartiene ma che per loro è realtà, questo mi sconvolgeva all'inizio, perché loro sono convinti comunque di parlare con questa voce, alcuni ti dico innamorati proprio di questa persona, con un videotelefono la cosa non funzionerebbe perché se gli dai l'immagine e questa immagine non gli piace decade tutto oppure fai come la linea erotica dove c'è la tipa che si spoglia, poi anche lì non so fino a che punto perché le operatrici del 144 sono tutte ragazze semplici, una che ha un così bell'aspetto va a a fare i film comunque il 99% degli utenti sono uomini e tra le altre cose è una truffa mettilo pure, mi sa che sarà la prima rivista su cui compare, sta di fatto che c'erano queste animatrici che si dichiaravano utenti che chiamavano dall'esterno e facevano finta di essere capitate in linea, è qui il punto non è una linea erotica, ma in realtà alla fine è una linea erotica camuffata da linea normale perché comunque è una prostituzione verbale, perché quello che è più proprio di una persona che penso sia il linguaggio tu lo mercifichi e dici alla gente quello che ha voglia di sentirsi dire, che poi a me possa far piacere parlare con Nutella perché con lui posso parlare anche dei film di Fassbinder, invece mi rompo i coglioni a parlare con Antonio di Napoli perché a lui gli devo dire come sono vestita se ho la biancheria intima piuttosto che no, alla fine quello che ti è più proprio che è il tuo pensiero lo adatti alle esigenze dell'utente per cui lo fai diventare una merce, il lavoro dell'operatrice è caratterizzato dall'alienazione totale rispetto a quello che è il suo contenuto, gli utenti hanno una solitudine profonda non una solitudine fisica, magari sono sposati con figli, ma proprio non riescono a comunicare le loro sensazioni interne, i loro pensieri e poi soprattutto vorrebbero estraniarsi dal ruolo che hanno nella realtà infatti sono tutti dei leoni, io sono di qui, io sono di là, io faccio, io disfo, poi magari quando tasti il terreno e gli dici allora fammi vedere cambiano discorso molti telefonano dal lavoro, addirittura ultimamente c'era questo qua, Nicolino da Bologna, che era a casa in malattia perché era in uno stato di depressione incredibile, la sera usciva da casa aveva le chiavi del comune entrava si attaccava a tutti i telefoni, si portava il telefono a toni perché solo con quello puoi entrare nell'"interattivo", entrava e parlava per delle ore con noi, anche adesso che non ha più le linee lì al lavoro telefona ancora sull'"interattivo", per noi operatrici l'"interattivo" è Arancia Meccanica, dobbiamo stare otto ore su questo servizio dove tu chiami, non parli direttamente con le operatrici, ah! questa qui è una truffa, perché noi facciamo finta di essere delle ragazze esterne, sono sempre gli uomini che chiamano, tu chiami, una voce ti dice inventati un nome, tu dici Tatiana e così entri in una lista e incominci a sentire Paola, Michele, Giuseppe, Giovanna se tu vuoi puoi scegliere uno di questi utenti e lanciargli un messaggio, schiacci il 2 e gli arriva il messaggio che tu registri con un altro tasto, poi glielo invii col 3, gli arriva il messaggio, lui lo ascolta se ha voglia di risponderti rischiacci il 2 e ti risponde e così via, se vuoi lo puoi fare con tutti e rispondere a 10 persone, però il messaggio è una registrazione, non parli a tu per tu, il discorso è frammentario, solite domande tipo cosa fai nella vita, sì trovi magari uno simpatico ma è veramente abominevole perché non esiste un discorso è una cosa molto meccanica e in più ci sono queste campane che ti martellano la testa, noi abbiamo le cuffie sulle orecchie, abbiamo la possibilità di avere la cornetta ma non ce la fai otto ore, per cui ti infili queste cuffie e senti SDENG "hai ricevuto dei messaggi", SDENG "per rispondere ai messaggi devi schiacciare...", oppure "guarda chi hai in linea" SDENG, tutto così per cui arrivi all'ottava ora che torni a casa SDENG non capisci più niente, c'è della gente che rimane delle ore pur subendo questa tortura che secondo me è pazzesca, a me è venuta la nausea un giorno sono stata male fisicamente, ma loro rimangono lì per delle ore le punte di chiamata prima erano in particolare alle 16 quando c'era il cambio di turno, di mattina era abbastanza ben distribuito, traffico scorrevole, intensificazione nel pomeriggio dalle 15 fino alle 18, perché quella era la fascia oraria degli studenti che avevano i genitori fuori a lavorare e poi c'era il pubblico notturno fatto dagli sfaccendati, quelli che stavano a casa un po' tristi, tutta la categoria dei medici, degli infermieri, delle guardie giurate, tutti turnisti e poi gli erotomani, chiaramente tu li facevi cadere ogni volta e noi eravamo diventate bravissime che anche se questo qui aveva una voce lineare capivi che si stava masturbando e lo facevi cadere, ci sono quelli che entrano in linea e sono veramente in attesa di provocazioni di qualunque tipo, non necessariamente sessuali e poi ci sono quelli che hanno intenzioni diverse si mettono lì a parlare e ti raccontano delle cose, con quelli conversi, comunque lo capisci quando uno si stava facendo una sega anche se parlava normalmente perché lo senti quando una persona non è presente che sta facendo un'altra cosa, uno mi ha fregato una volta, questo qui è un mito, un ragioniere che dopo dieci minuti che parlava, presente e tutto, alla fine vengo! vengo! vengo! e poi c'erano quelli che avevano il problema di averlo o troppo lungo o troppo corto e allora tu lì a dirgli che non si doveva preoccupare che andava bene anche così quando uno ti fa delle proposte pesanti oppure ti dice mi sto facendo una sega, allora gli dici be' ti disconnetto, ti metto in muto, torna a casa, gli altri si deve cercare di tenerli in linea, all'inizio ci è stato chiesto di essere come delle fatine sempre disponibili, sempre con un certo tono, con un certo modo di fare, cercare soprattutto di recuperare la conversazione, dopo un po' la conversazione cede, tieni presente anche questo tra l'operatrice e l'utente c'è spesso un dislivello di cultura abissale c'è un baratro, magari puoi trovare qualcuno di interessante ma quelli che si affezionano sono pochi, che è un peccato anche per le operatrici, per noi è gratificante nel senso che instauri un bel rapporto, i miei affezionati erano persone che a me piacevano, in un certo senso però li ho sempre condannati perché chiamavano lì, perché dicevo sì sarai una persona un po' più interessante degli altri però vai sabato mattina in ufficio per parlare con me? a quel punto già la mia immagine di te si riveste di contenuti diversi, a parte Nutella che diceva sì io telefono al 144 e mi sento un pirla però in questo periodo sto male ho tutta una serie di problemi e mi va di farlo, non c'ha mai chiesto come sei fatta, poi non parlava di cazzate, è un'eccezione, una volta c'era un servizio di consulenza linguistica e tu telefonavi per fare una conversazione in inglese, ma questo non è successo neanche una volta, questi qui telefonavano e alla fine ti chiedevano se volevi uscire a cena con loro noi siamo addestrate a cosa fare quando sentiamo la lista dei nomi, dobbiamo bombardare di messaggi tutti i maschi che sono in linea perché quelli entrano e non aspettano altro, quindi ti arrivano 10 messaggi, li ascolti e poi decidi se rispondere e noi dobbiamo rispondere per forza o aspettare un attimo e sentire quello che succede dopo, per cui parli contemporaneamente con tante persone, non parli solo con una, allora ogni volta ci metti un po' a rispondere a tutti, magari becchi quello che ha ricevuto il tuo messaggio che hai spedito quando eri più allegra e glielo hai mandato un po' più carino e ben concepito, per cui questi qui non vedono l'ora di rimettersi in contatto con te e allora stanno in linea fino a quando hanno la certezza che il loro messaggio ti sia giunto, nel frattempo gli cade la linea al quindicesimo minuto e quindi perdono tutti i messaggi, poi secondo me penseranno come sono tutte belle disponibili queste donne, tutte 26 27 anni, tutte di Milano e le persone ti dicono cose che dicono a tutte le altre, sono molto standard, per esempio io faccio Louise sull'"interattivo", però non posso fare Louise otto ore al giorno per sette giorni, allora faccio un po' Louise, un po' Eleonora, un po' Giovanna e loro non ti riconoscono, io parlo con Ghiaccio Bollente come Louise e come Eleonora e lui non mi riconosce, oppure una volta Martina, che è mitica, è una macchietta, ha fatto l'handicappata... gli rispondevano! poi la straniera non ti dico, la straniera cucca un casino, infatti io prima facevo Luisa e non mi cagava nessuno allora ho detto proviamo a fare Louise e mi sono trovata bombardata di messaggi, una volta ho fatto Riccardina, un nome dell'Oltrepo pavese, ero bombardata, fare quella troppo aggressiva non va bene perché si spaventano perché questa gente nella realtà non avrebbe il coraggio di dire "a" a una donna, lì ci riesce però se tu sei aggressiva si ritrae subito, allora fai quella un po' più semplice se dici Manuela magari ti chiamano, io ancora peggio ho detto Riccardina mi sono trovata 30 persone quello che va un casino è il sado-maso, che non dev'essere per forza sessuale, io infatti quando hanno chiuso questa linea sono andata a fare un colloquio a un altro 144, al che mi dicono che non è assolutamente una linea erotica, perché loro non possono dire di essere una linea erotica, non si può parlare di sesso perché se no gli chiudono immediatamente la linea perché ci sono i controlli, stipendio da miseria rispetto a prima ma sono nella merda, lo faccio, sono andata un quarto d'ora prima per parlare anche un po' per lo stipendio con la tipa e mi ha detto guarda un po' le ragazze come fanno, mi ha fatto schifo e dopo 5 minuti me ne sono andata, però funzionava così che tu non puoi parlare di sesso, non puoi essere provocante, non puoi dare le misure però schiavizzi la gente per telefono, tipo "ciao Paola sono due giorni che non ti chiamo...", "brutto stronzo cosa hai fatto in questi due giorni, non farmi arrabbiare io ti aspettavo come mai non mi hai chiamato?", oppure: "ma io ti volevo regalare una rosa...", "non era la rosa quella che volevo era un tulipano hai capito? che se arrivo li ti picchio!", io me ne sono andata però funziona un casino, dopo hanno fatto questa linea che si chiamava "la padrona", che è sado-maso e l'altra, sempre per generi maschili, che era "voglia di tenerezze", per cui tu passavi da una telefonata così all'altra che era "ciccino ma dai che ti consolo io, carino", tutte tenere senza mai parlare di sesso, senza mai essere provocanti, poi c'è la storia delle messaggerie, lì funziona come se fosse un giornale di annunci, però hanno in più la voce, ma quello funziona sempre con un pubblico occasionale all'inizio c'erano questi gruppi o chat poi le hanno chiuse perché è venuto fuori il casino di Beppe Grillo e Lubrano, con loro si è innescata una polemica che poi Grillo ha rinforzato l'anno dopo in una delle sue performance, si era in un clima preelettorale stile seconda repubblica, infatti molti hanno considerato l'atto di chiudere le chat come capro espiatorio, Grillo ha posto l'accento sulla figura delle operatrici che lui ha definito delle stronze che arrivano in linea, ti risponde una che dice ciao benarrivato su questo servizio e quello ti dice io ho un problema e l'operatrice risponde parlane con Pippo e ti mette in linea con uno che tu non sai chi è, non sai da dove chiama, non hai voglia di raccontargli le tue storie anche perché per loro dire voglio parlare non è necessariamente voglio parlare di questo è spronami tu, fammi parlare tu, non è che loro entrano dicendo voglio parlare di questo, già il loro gesto di telefonare è sintomo di un bisogno di comunicare però poi deve essere l'operatrice a sollecitarlo e l'operatrice lo sollecita e lo tiene in linea un quarto d'ora quindi a noi era chiesto di cercare di instaurare la conversazione nel modo più confortevole, più intimo ma anche in senso neutro, mettendo l'utente a proprio agio da potergli far dire tutto, da potergli dire tutto tu, sempre con lo scopo di tenerlo in linea anche se c'erano i gruppi non tutti volevano stare in gruppo, c'erano alcune linee che hanno avuto una certa fortuna perché se tu sei un ragazzo che sfoglia il giornale e vedi la pubblicità del "party" con 5 ragazzi con tutti i capelli schizzati che fanno il girotondo magari ti piace, invece se hai 35 anni e una vita sentimentale difficile con tua moglie perché non scopi, sei annoiato perché hai i figli non ti viene di chiamare tanto lì, però se vedi la linea delle "intimità" con una biondona guancia a guancia stile Ken e Barbie e hai 35 anni e sei l'impiegato sfigatino chiami le "intimità" non chiami il "party", se chiami le "intimità" vai in gruppo perché ci sono due donne e due uomini, sulle altre linee tipo il "ranocchio" il "party" le persone stavano in gruppo anche parlando di cazzate anche insultandosi, sulle "confidenze" o sulle linee analoghe invece ci sono quelle situazioni un po' più intime dove tu vuoi trovare il tuo spazio vitale per un quarto d'ora con quella operatrice che ha quella voce, però anche quando ci sono i gruppi su una linea come "intimità" succede che ci sono quelli che chiamano e dicono "no a me del gruppo non me ne frega niente", "ma l'operatrice che vuoi tu è impegnata", "fa niente richiamo" quello mette giù e richiama, "è ancora occupata", mette giù e richiama ancora, è diverso dall'utente che dice intanto sto in gruppo poi quando si libera Manuela la saluto perché mi è simpatica però io parlo anche in gruppo, c'era sia l'approccio ludico da parte degli utenti sia l'approccio più intimo che poi era anche quello più disperato nella seconda fase non c'erano più le chat, ma l'utente chiamava e parlava direttamente con l'operatrice e lì è stato il periodo più noioso perché lui parlava con te allora tu eri la responsabile dovevi tenerlo in linea e lì ti capitavano cani e porci anche delle persone interessanti o almeno piacevoli con cui parlavi del più e del meno, ti scontravi, non lo so potevi parlare di tutto, è stata la parte più noiosa ma anche più interessante perché si poteva tastare direttamente tutta una serie di aspetti di carattere personale della gente, addirittura una volta mi ha chiamato la moglie di uno che telefonava al 144, lei era disperata lui si era innamorato di una di queste del 144, nota bene che questi si innamorano della voce ma non sanno chi sei, cosa fai, io posso inventare di essere chissà chi, aldilà dell'aspetto fisico, magari senza chiederti come sei fatta, solo dalla voce s'immaginano la loro donna ideale ma lì possono parlare liberamente senza scoprirsi fisicamente perché sono pensiero puro, puro relativamente perché alcuni si camuffano, ritornando al discorso della signora che telefonava disperata diceva mio marito si è innamorato di una del 144 io sto indagando in tutti i 144, noi eravamo un po' scosse lei aveva registrato le conversazioni del marito e lui s'inventava di essere tutt'altra persona e c'aveva fatto sentire la registrazione e diceva mio marito cambia la voce, dice di avere un'altra età, dice di fare un altro lavoro, dice di essere in un'altra città e tra le altre cose voleva conoscere la tipa e mollare la moglie, poi non so come è andata a finire c'è anche la categoria dei muti, questi qui chiamano stanno lì 15 minuti muti, tu sai che ci sono perché lì vedi il numerino sul monitor, delle volte gli dicevo dai facciamo un giochino ti faccio una serie di domande e tu per rispondere sì devi schiacciare una volta un tasto qualsiasi della tastiera telefonica e per dire no schiaccia due volte, alcuni ci stavano altri no, ma sempre muti, magari erano quelli che pensavano se parlo mi riconoscono, piuttosto che captano la telefonata, io non li ho mai capiti, è proprio un buco nero, una volta un tipo mi ha fatto paura, si sentiva questo vento come se lui fosse in montagna e lui muto col tastino rispondeva alle domande, poi c'erano gli adoratori dei piedi e tu parlavi un quarto d'ora, due quarti d'ora, un'ora, ma che numero di scarpe porti? perché a me piace toccarli questi piedi, perché sai io ho dei problemi con le ragazze, perché poi quando arriviamo al dunque io gli tocco i piedi e basta ma loro non capiscono, tutti così ed è la cosa più diffusa quella dei piedi, poi ci sono i depressi, quelli sono tremendi, la tipologia è tutte le sfighe, tutti i malesseri esistenziali la solitudine la depressione l'ansia la noia, che è il più diffuso, persone da analisi, le molle principali sono queste perché il curioso non lo puoi considerare un utente del 144, a parte che te lo dice e ti chiede informazioni generiche su come funziona e poi ciao e non chiama più, invece c'erano gli utenti che chiamavano di continuo, tieni conto che ogni quarto d'ora, per legge, cade la linea, questo qui magari ti teneva per delle ore al telefono, tu parlavi magari per 4 o 5 ore con una persona quello di far cadere la linea è di fatto uno stratagemma da una parte è giusto perché tu a queste persone devi comunque far capire, per esempio, che hanno già speso 50.000 lire, comunque alla gente non gliene frega niente, c'è gente che spende 6.000.000 e non gliene frega un cazzo, la caduta della linea è utilissima soprattutto per la ditta perché dopo un po', anche due persone che hanno in comune un casino di cose, che hanno un casino di cose da raccontarsi, dopo un'ora che sono al telefono, la conversazione perde, scema verso l'insignificanza non sai più che cazzo dirti, invece lì con la caduta della linea si innescava un meccanismo perverso, psicologico per cui ti cade la linea e richiami, è come uno che mentre mangi ti toglie il piatto da davanti e tu te ne prendi un altro anche se devi pagare perché hai una fame pazzesca, per cui la caduta della linea in realtà è una calamita pazzesca per l'utente perché è proprio quello stimolo a farlo richiamare, prima c'erano dei programmi di computer molto più avanzati di quelli che abbiamo usato ultimamente che ti davano anche la possibilità di dire all'utente sei al tredicesimo minuto al quattordicesimo sta per cadere la linea, però anche lì loro con questo evento che cadeva la linea, non ero io, non era lui, non era il gettone che finiva, la linea a un certo punto magari sul più bello doveva cadere per cui c'era una continua tensione il servizio funziona 24 ore al giorno, però noi cominciamo a lavorare dalle 8.30, gli utenti iniziano a chiamare subito, poi ci sono le utenti donne che chiamano di notte, che però secondo me sono delle prostitute, tipo musichetta di sottofondo e secondo me viene usato per adescare i tipi, una volta si faceva sul giornale adesso c'è l'"interattivo", quello è il luogo in cui tu ti puoi liberare da quelle che sono le tue frustrazioni le tue inibizioni e in effetti è normale che le donne lo sottolineino un casino, hanno intraprendenza sessuale le donne, mentre l'uomo ha più la fantasia sessuale poi magari di fatto non farebbe niente, invece le donne, che sono più pragmatiche, chiamano in linea e ti dicono sono arrapata, sono caldissima, ho una voglia pazzesca di scopare, sublimano in un modo molto più diretto degli uomini che invece sono lì per farsi provocare, entrano in linea e ti dicono che bel nome che hai che bella voce, una volta l'Ornella gli ha detto OK dimmi come sei, dammi le misure perché io a scatola chiusa... e lui basta, non l'ha più chiamata, fai un po' l'aggressiva e si bloccano, invece le poche donne che chiamano sono veramente pesanti, una volta abbiamo risposto a questa tipa che ci diceva sì, ma dai, fa niente, anche se sei donna facciamolo lo stesso, poi alla fine ci sono le loro frustrazioni, una donna che frustrazioni può avere a parte nel lavoro, quando ne ha uno? il sesso alla fine è il terreno in cui si può totalmente disinibire, gli uomini hanno una diversa volontà di potenza, a loro non gliene frega niente di manifestare le loro perversioni sessuali dopo la polemica con Grillo la Telecom, allora si chiamava Sip, ha chiuso questi servizi, black-out totale, poi dopo la Telecom, visto che il business era grosso, ha deciso di tenere aperti solamente i servizi cosiddetti utili, ora il concetto di servizio utile è una cazzata perché il servizio utile per la Telecom è l'oroscopo, perché è utile? perché si presuppone che se hai bisogno di sapere come ti va la giornata e vuoi chiederlo alle stelle chiami una volta e non chiami 600 volte al giorno perché in quella telefonata chiedi la tua consulenza astrologica e basta, non chiedi una prestazione verbale 'ché sei assetato e la chiami 100 volte al giorno, per cui loro hanno trovato un escamotage per tenerle lo stesso aperte, infatti hanno fatto diventare una linea come "il ranocchio", che aveva questo carattere allegro, ludico, "problemi?" cioè consulenze psicologiche, ma non più con il ranocchio nella pubblicità, c'è l'esperta psicologa che elargisce i suoi consigli, in seguito a questo, visto che sono diventati servizi utili, uno non ha motivi di chiamare tra mezzanotte e le 8 del mattino, chiama quando si sveglia, quindi hanno tolto la notte, dipende dalle varie società perché ci sono società in tutta regola come la nostra, per cui quando è arrivato il fax della Sip chiudete i servizi, il capo è venuto giù da noi ciao andate a casa spegnete i computer, assoluta tempestività, altre linee o si sono appoggiate sulle linee internazionali oppure si sono riversate sullo 00, le linee erotiche sono ubicate tipo in Brasile, in Argentina, la telefonata va là e torna qua, lo 00 è inattaccabile, la Telecom non può chiudere lo 00 perché se no chiude tutto il rapporto dell'Italia con l'estero, così come dagli uffici, perché non hanno potuto chiudere il 144? perché la classe dei numeri 1 è quella delle emergenze, se io in ufficio ti tolgo il 144 e ti viene un incendio non puoi chiamare neanche il 113, per cui questo era il problema che negli uffici statali, in posta, arrivavano bollette da 50 milioni perché questi chiamavano il 144, a parte l'utente privato, a parte la madre con due figli che lavorando 8 ore al giorno non poteva avere una bolletta da 16 milioni, però anche il singolo utente non può chiedere alla Telecom chiudetemi il 144 perché ti chiude l'1 non il 144, quindi le linee erotiche esistono anche in Italia però con questa reversibilità, con questo rimbalzo sono inattaccabili, non sono collocabili, una volta che fai 00 puoi chiamare dalla Cina all'Argentina, ci sono le linee erotiche con il nastro registrato sempre con lo 00, 10.000 al minuto, tu chiami e c'è una che simula una situazione particolarmente erotica, neanche particolarmente pesante però sono ancora più allucinanti perché se chiama un bambino, ormai gli utenti cosa fanno, il 144 si fa pubblicità da solo, è una continua combustione, uno che vuole chiamare il 144 lo fa a caso, se io adesso faccio per esempio il 144.116.092 mi risponderà qualche servizio, magari è l'oroscopo, mentre invece quello erotico quando c'è il nastro registrato tu chiami e parte la registrazione, poi c'è anche l'erotico pesante quello dello 00, tu chiami dici voglio la telefonata erotica, prendi l'appuntamento tipo venerdì alle 22 e loro ti dicono mandaci un vaglia a questo indirizzo di 300.000 poi noi ti richiamiamo e ti facciamo fare la telefonata erotica dal vivo, poi ti richiamano e tu hai la tua telefonata erotica dal vivo con la tipa, sono degli uffici fantasma nel senso telematico del termine ma esistono, non è che sono appesi sui fili della luce ma sono inafferrabili perché è difficile collocarli, chissà quanti ce ne sono in Italia e ovunque la telefonata costa 2540 lire più iva al minuto e la fatturazione viene fatta così, i soldi arrivano alla Telecom di cui più del 50% se li tiene ed è per questo che non chiuderanno mai i 144, una volta che sono arrivati alla Telecom, non so esattamente la percentuale il 40%-45% arriva alla ditta, per cui queste società devono aspettare i soldi dalla Telecom, ci sono un casino di contenziosi con gli utenti, perché c'è chi non paga, c'è chi paga a rate, devi aspettare circa 60 giorni, comunque i soldi arrivano, un minuto costa 2540 lire più iva, tu ditta questo minuto lo devi smistare in tanti minuti perché se tu hai dieci operatrici all'ora contemporaneamente io sono al telefono, Marisa è al telefono, un'altra è al telefono, quando la Rosa veniva giù a dirci oggi è andata bene perché ci sono state 8 ore di media, vuol dire 8 ore al minuto, nel senso che quel minuto veniva moltiplicato per 8 ore perché in quel minuto in realtà c'erano 8 persone tutte in una volta, il numero delle linee entranti dipende da quanti computer ci sono, noi avevamo due programmi uno è il "Telsis", il "Telsis" ha un massimo di 30 chiamate contemporaneamente se queste 30 stanno tutte al telefono un quarto d'ora tu capisci che la moltiplicazione balza a ritmi pazzeschi, all'inizio hanno fatto veramente i miliardi, ma anche adesso perché loro hanno tante messaggerie e quando telefonano non è che gli utenti sono uno alla volta magari sono anche 10 contemporaneamente e hai tutto un percorso da fare perché c'è una voce registrata che ti dice ciao ben'arrivato su questo servizio, questo servizio funziona così, tu cosa vuoi fare? vuoi lasciare il tuo messaggio? vuoi sentire quello degli altri? vuoi sentire le risposte che ti hanno lasciato? metti che scegli di sentire le risposte degli altri, allora ci sono 25 risposte, va bene le ascolto, allora ti ascolti tutte le risposte per cui non ti bastano 15 minuti, tutte hanno circa 5 minuti di preludio comprese le musichette iniziali e poi parte il servizio, non entrano direttamente in linea anche perché tu operatrice sai qualche secondo prima quando ti sta per arrivare un utente perché vedi la casella che lampeggia sul computer e in quel momento l'utente sente benarrivato sulla linea delle "intimità", questo servizio costa 2540 lire al minuto più iva e tutte queste cose, già lì un minuto ti passa, abbiamo saputo di 2 miliardi di fatturato al mese perché adesso siamo in ballo con l'avvocato e abbiamo saputo che alla ditta le cose andavano male, perché ha chiuso delle linee e delle concorrenti sono nate in tutta Italia come funghi le operatrici sono laureande o laureate, minimo diplomate, all'inizio hanno messo un annuncio sul Corriere, società di comunicazione cerca laureate in facoltà umanistiche, e la maggior parte delle persone erano tutte universitarie o neolaureate poi dopo no, hanno preso ragazze anche molto più giovani, 19 20 22 anni, la caratteristica peculiare doveva essere l'estrosità perché effettivamente noi di ufficio non avevamo niente, non è che andavi lì vestita bene anzi, pensano che la tipa estrosa ti tiene in linea l'utente e infatti è vero, io prima del 144 lavoravo in una radio, poi ho fatto un po' la segretaria di produzione in una televisione, poi ho mollato tutto perché volevo finire l'università poi ho finito e la prima cosa che ho trovato è stato questo annuncio e sono andata a finire lì, il posto dove lavoriamo è proprio un palazzo, ma ci sono altri posti che sono dei buchi, non è importante, l'importante è avere 5 telefoni e un tavolo dove tu rispondi, alla nostra ditta ci sono 3 operatrici che stanno al computer che gestiscono l'arrivo in linea, ci sono le operatrici e poi 2 o 3 che si occupano di rispondere alle telefonate, all'inizio andavi un po' nel casino, non era proprio facilissimo, dopo un po' però imparavano tutte, ogni operatrice al computer aveva come sostegno in linea altre 3 ragazze, di notte una, oppure 4 o 5, a seconda del traffico telefonico, 3 ragazze in linea con i vari numeretti che sostenevano... ci sono state queste 2 famose fasi la prima era quella dove c'erano i gruppi di cui ho parlato, per cui tu li mettevi tutti insieme e c'erano le operatrici, c'erano le animatrici, c'erano quelle che stavano al computer, la seconda era quella dove l'utente chiamava e parlava con te e basta non si creavano più gruppi, io parlavo con Tizio, non c'erano Tizio, Nicola, Giovanna, alla fine era diventata una cosa intercambiabile quella di stare al computer ed eravamo diventate tutte brave, anche perché era più semplice smistare le operatrici lavorano 8 ore al giorno, ma adesso è cambiato ancora, perché lì bisogna essere molto eclettici e disponibili con gli orari con il programma con la struttura lavorativa e infatti noi siamo incazzate per questo, in realtà loro vorrebbero fare un riciclo continuo di voci però all'inizio era così 8 ore alla mattina, 8 ore alla sera e tu sceglievi i turni che volevi fare e loro ti inserivano nei turni, adesso ci sono due rotazioni dalle 8 alle 16 e poi dalle 16 alle 24 per cui c'è un cambio di turno alle 16, prima c'era un altro cambio di turno a mezzanotte quella fascia andava dalle 24 alle 8 del mattino e così si copriva tutto l'arco della giornata  sono partiti prima con una linea, poi con una seconda, poi con una terza e non con 10 contemporaneamente perché le macchine costano un bordello, io mi ricordo quando sono andata lì per fare il colloquio, allora c'era soltanto una linea, sono andata ai piani di sopra, stavano mettendo una pedana perché c'erano fasci di fili che partivano dai computer che andavano dappertutto e sopra hanno messo una pedana, è tutto soppalcato e ci sono i tecnici americani, loro da sopra possono fare tutto, infatti avevamo questa specie di grande fratello che avevamo il terrore che entrassero in linea, che ci controllassero e poi lo facevano entravano in linea e stavano zitti per vedere cosa facevi tu lavoriamo a ritenuta d'acconto, loro lì ci hanno fatto questa proposta che ha tutte le caratteristiche di un lavoro occasionale, perché tu vai lì, dai la tua prestazione, invece per un anno è stato lavoro subordinato a tutti gli effetti, subordinato perché prendevamo ordini, a livello proprio di comportamento siediti lì o non sederti lì, metti la giacca lì e non metterla là e poi anche ordini per rispettare i turni, rispettare i giorni, per rispettare gli orari, la puntualità e anche se venivi chiamata all'ultimo minuto dovevi dare disponibilità, a un certo punto eravamo strettissime, invece di fare 5 turni alla fine ne facevamo 4 perché eravamo in un casino, per cui quella che guarda male l'altra, quella fa 5 turni allora è una spia, va a riferire cosa facciamo, cosa non facciamo e tra di noi nelle 8 ore lì ai telefoni c'era chi si portava l'uncinetto, io facevo gli oroscopi, l'altra che provava danza mentre aveva le cuffie in testa, anche perché c'erano dei momenti vuoti, dalla chiusura degli uffici a dopo cena era abbastanza vuoto, tipo dalle 7 alle 8.30, in media lavorando 5 giorni alla settimana per otto ore di stipendio si prendono 1.800.000 nette che vengono retribuite con la ritenuta di acconto di mese in mese,come lavoratore autonomo 10.000 all'ora non esiste neanche nette, ti devono pagare molto di più e poi non dovrebbe essere così subordinato, tu hai il tuo mestiere vai lì nessuno dovrebbe dirti cosa fare, cosa non fare, te lo gestisci tu e non dovrebbe essere coordinato vieni oggi domani e dopodomani, ma adesso gli vogliamo tirare una causa perché la nostra in realtà è stata una prestazione continuativa quindi caro mi paghi i contributi, noi ci sentivamo tranquille perché per un lungo arco di tempo abbiamo fatto la ritenuta d'acconto ma in realtà era proprio un lavoro subordinato, con turnazioni, se lavoravi di notte e ti sparavi 20 notti, la notte era 100.000, quindi lavorando 20 giorni al mese guadagnavi 2.000.000, all'inizio non si sono allargati, hanno preso il minimo indispensabile di persone a lavorare lì per cui queste persone erano sotto torchio lavoravano al massimo, è successo anche di fare 12 ore di fila, per esempio in agosto che non c'era nessuno se volevi potevi fare anche 7 turni, io non li ho fatti perché 2 giorni alla settimana me li prendevo, ma la Giovanna ha preso 2.700.000 questa attività la percepisco come fatica, fatica totale, all'inizio mi divertivo, è la stessa cosa tra la soddisfazione che ti può dare l'usare il computer per battere una cosa che hai scritto tu e usare il computer per fare i giochini, magari ci fai una settimana a giocare ai giochini poi basta, all'inizio io mi divertivo a farlo perché comunque è stata un'esperienza antropologica, c'è da dire che io con le persone con cui ho parlato in linea nella realtà manco le potrei avvicinare, per cui parlare con queste persone all'inizio mi incuriosiva, gli davo dei consigli, lo avevo preso in termini un po' più missionari però poi ho capito la speculazione pura e semplice sulle sofferenze altrui, per cui anche sul piano etico mi ha incominciato a scocciare di fare di questo lavoro, alla fine mi sono dovuta estraniare totalmente come uno che lavora in una fabbrica d'armi, magari all'inizio in un certo momento puoi pensare all'industria, al progresso della tua nazione, magari hai sentimenti che non sono nobili però sono comunque così, hai più idee, poi dopo un po' dici sì, faccio le armi ma cazzo le portano in Bosnia, tra le operatrici c'era la sindrome dell'operatrice perché alcune la vedevano così altre cosà e si erano immedesimate nel lavoro, per cui io ho più utenti, io sono più brava, io li tengo di più in linea, c'è stata proprio una divisione interna, molta competizione, alcune di loro avevano questa smania figurati che alcune si sono pure fidanzate ho fatto il conto una volta in percentuale è il 10%, perché noi eravamo in 50 e in 5 si sono fidanzate, non è poco, sai quante operatrici sedotte dagli utenti, tantissime, la Giovanna poi è un caso che si potrebbe portare a una tesi, lei è proprio entrata nell'ottica della realtà virtuale, lei la vive completamente, questi utenti le telefonano a casa perché gli ha lasciato i numeri e si fa delle storie di amicizia, di gioco al lotto senza averle mai conosciute, gli parla dei cazzi suoi, si innamorano di lei, lei si innamora di loro, litigano tutto via telefono, questa qui secondo me è uscita fuori di testa, ma se la incontri per strada ti sembra una persona lucida, normale, lei è un caso estremo, comunque la cosa pazzesca è che se c'è solo un 10% è perché le altre non state affascinate dalla persona, ma ci sono tante operatrici che hanno quella tendenza che di telefonata in telefonata stanno attente a valutare il tipo, tutti gli utenti per me erano uguali, non ho mai fatto delle distinzioni, con qualcuno mi divertivo di più con altri di meno, con alcuni mi annoiavo, non avevo proprio la predisposizione a essere sedotta e ci sono stati anche tanti incontri abortiti al primo minuto, però ogni tanto trovi il tipo che un minimo ti intriga e allora dici vieni a Milano e lo incontri, c'erano quelle folli che lo incontravano, del tipo vieni a casa mia e c'erano quelle un po' più sgamate, ci incontriamo ma vediamoci davanti al "Rolling Stone" dove io sono con i miei 200 amici che appena tu sei un pochino tamarro manco ti vengo a salutare o appena tu esageri ho 100 gorilla che ti ammazzano come la Serena quando è uscita dall'ufficio dicendo questo qui è l'uomo della mia vita, una pazza furiosa, si era innamorata di questo qua, la Serena, a parte le sue menate caratteriali, possiamo considerarla una di quelle a livello culturale alto, laureata, eppure lei una sera è rimasta tre ore a parlare con 'sto tipo, con cui c'ho parlato anch'io un casino e infatti ho detto adesso vediamo se veramente è un tipo, comunque è una conoscenza troppo parziale e non è vero che è meglio così perché tu valuti di solito una persona sotto il profilo estetico e qui la valuti solamente per quello che dice, perché questo è il terreno su cui tu puoi mentire di più, proprio perché io non ti vedo, ma non solo rispetto alla descrizione fisica, riguarda tutto quello che tu puoi simulare e che tradisci anche fisicamente, perché se io ti vedo tu tradisci delle emozioni, l'imbarazzo, l'impacciataggine, cose che invece con la voce non le tradisci, per cui hai una conoscenza limitatissima del tuo interlocutore, io con 'sto tipo ci ho parlato un casino di volte, sì aveva questa voce calda, ma anche sforzandomi non lo trovavo una persona affascinante, può darsi che io e la Serena abbiamo dei gusti diversi ma non trovo mai la persona che mi sciocca per cui voglio conoscerla, l'unica persona che a me è venuta voglia di conoscere è questo utente di Bologna questo Nutella, Carlo, che è una persona che lavora sui computer, che si è separato perché sua moglie lavorava in ospedale ed era dedita totalmente alla ricerca per cui la loro vita matrimoniale era scarsissima, allora lui le ha detto vai a vivere per i fatti tuoi, dedicati all'ospedale e alla ricerca, i bambini li tengo io perché tu non avresti tempo, siamo amici, tu vieni a mangiare da me, mi aiuti a fare la biancheria e io ti aiuto, vado a portare i bambini a scuola e li vado a riprendere, poi tu fai la mamma e io il papà, e quindi con lui parli di queste cose, ma mi interessa semplicemente sotto il profilo umano, non è che ho mai pensato a Nutella, è un uomo che mi piace, ho pensato, è una persona che mi piace ma come alla fine mi piacevano persone che mi telefonavano dicendomi io mi arrapo appena vedo una donna, se uno te lo sa dire in un modo particolare... tante persone in linea mi sono piaciute però la seduzione mi pare qualcosa di molto più chimico che per telefono proprio non può avvenire, percettivo in senso totale, per cui tu devi vedere, toccare, sentire e invece lì non è neanche intuizione è pura immaginazione, te lo crei tu, te lo immagini, alla fine sono tutti alter ego queste persone con cui ti fissi, sia per loro sia per noi, sublimi le tue esigenze, le tue idee, i tuoi desideri e ti crei questo fantoccio, che è un tuo clone, in negativo, tutto ciò che ti manca te lo crei tu i rapporti tra le operatrici sono comunque buoni anche perché le forme di competizione di fatto non sono più forti, poi non c'è un livello superiore a cui tu possa ambire, non è che puoi far carriera lì, poi c'è tutto quest'ambientino un po' superficiale perché in realtà sei lì a fare un lavoro che non è un lavoro vero e proprio, sei lì a scherzare ridere a inventarti le cose, alla fine si parlava un casino, alcune abbastanza timide come genere tipo alternativo altre no, sempre persone con un certo estro, chi canta, chi fa la ballerina..., il padrone non è un vero padrone, lui si fa chiamare Bob e si presenta da simpaticone, anche se ultimamente mica tanto però all'inizio sì, Marco il suo braccio destro è una persona con cui tu ci parli tranquillamente e c'è la Rosa che è la capoufficio, anche se so che in altri 144 invece c'era proprio una scala gerarchica, per esempio allo "smile", non potevi neanche parlare con la tua vicina, c'erano questi box e tu non potevi parlare con la tua vicina perché loro con questa macchina-madre riuscivano a capire, non so come, non so quando, se tu parlavi anche tipo hai d'accendere? con la vicina, non potevi leggere, non potevi far nulla sono partite diverse richieste nei confronti del padrone ma forti nessuna, forse adesso che ci viene a mancare il lavoro ci siamo un po' tutte incazzate, io dopo 15 giorni che ero alla ditta ho scritto una lettera e ho chiesto alle ragazze di "intimità", eravamo tipo in 10, di firmare non l'ha firmata nessuno me la sono mangiata, perché già dall'inizio avevo capito che quella che ci chiedevano loro non era una prestazione occasionale e in quella lettera io chiedevo perché noi non possiamo abbandonare i locali, noi siamo in 4 per turno se io esco dall'una all'una e mezza poi torno ed esci tu, ma perché non possiamo farlo quando in realtà tu lì hai mezz'ora di cazzeggiamento? e allora perché non possono uscire a prendermi un caffè? è una questione di ritmo, nessuno può stare otto ore in un ufficio, poi gli avevo chiesto la programmazione di almeno due settimane per i turni, non è che tu giovedì mi puoi dire che lunedì devo fare la notte, poi immagina come ti scombussola una notte, io magari arrivo lì a mezzanotte e alle tre di notte mi addormento e allora devo cominciare a prendere caffè e poi esco da lì alle 8 del mattino vado a dormire mi sveglio alle 6 del pomeriggio e poi di sera non riesco a dormire, per cui io chiedevo di dirmelo almeno 15 giorni prima, ci siamo arrabbiate anche quando ci hanno detto che i turni non si potevano più cambiare, ma da parte delle operatrici c'è stato sempre un atteggiamento molto accomodante e io una volta gliel'ho detto molto volgarmente, che siete tutte a pecorina per farvelo mettere nel culo e, visto che avete bisogno di lavorare, qualunque cosa vi dicono di fare lo fate, ma non è detto che se hai bisogno di lavorare ti devono per forza sfruttare, e in effetti non è stato poi così facile fomentare la situazione per andare poi dall'avvocato, tra tutte siamo un terzo che hanno fatto questa cosa, alcune per problemi vari, altre invece ci hanno risposto ma mettetevi una mano sulla coscienza, ignoranti proprio sullo Statuto dei Lavoratori, io la causa la faccio anche per principio, non sono una di quelle che ci ha lavorato un casino, io ho cercato sempre di approfittare di questa situazione, io sono qui in ritenuta d'acconto? allora luglio e agosto ciao me ne vado, oppure a Natale manco 20 giorni se tu comunichi che te ne vuoi stare a casa per un giorno non è che loro ti ricattano, però ti fanno capire che loro hanno bisogno di te e che se non dai disponibilità totale, di un tot di ore di un tot di turni loro ti sostituiscono, io personalmente sono messa malissimo per cui ho sempre detto di sì ma quando c'è stata l'occasione di fare la causa mi ci sono buttata, anche se magari mi comporta di cercarmi un'altro lavoro, altre che magari hanno due lavori non vogliono fare niente, se un giorno andiamo lì e gli diciamo noi facciamo lo sciopero succede che ci sono le quattro stronze crumire che coprono tutti i turni e se non ci fossero crumire gli andrebbe bene lo stesso, loro hanno quelle dell'amministrazione che sono assunte, sono 5 6 ragazze e ti rimpiazzano con loro, oppure chiamano a casa tutte le ex animatrici, perché all'inizio erano 150 ragazze poi alla fine sono diventate 50, dai vieni ti paghiamo di più ti paghiamo il taxi per la sera e quelle vengono, possono stare un giorno scoperti poi le rimpiazzano subito il 144 lo renderei molto più manifesto come significato, come tutto e abbasserei le tariffe perché è anche quello il fatto, per esempio una volta mi ha chiamato uno dicendomi tre anni fa è morta mia sorella, non mi sono assolutamente più ripreso, ho la moglie e i figli sarei un uomo tutto sommato felice, e a un certo punto dovergli dire guarda che fra poco ti cade la linea è pesantissimo, bisogna dimenticarsi totalmente di poter risolvere un problema a queste persone per telefono, però se io mi voglio divertire a giocare, è in questo senso che secondo me non è sbagliato un certo discorso sul 144 perché se io mi voglio divertire telefonando al 144 piuttosto che andando in discoteca quella è una cosa che scelgo io, però quello che c'è di fondo, quello che mi fa incazzare è che chi concepisce queste linee dice sì, tu hai bisogno di divertirti perché tua mamma lavora 8 ore al giorno tu hai 12 anni e lei non ha tempo di portarti al cinema o di portarti al parco, allora io ti faccio questa linea dove tu ti puoi divertire però spendi 60.000 lire in un quarto d'ora e per farti divertire ti invento tutta una cosa che non è poi così reale, allora se tu metti le telefonate a meno prezzo crei una situazione un po' meno speculativa, poi lo devi dichiarare questa linea ha la funzione di divertimento guarda che stiamo fingendo guarda che io non sono una persona reale nel senso che presto solo la voce sono pagata per questo, se lo dichiari vedi che non ti telefona più nessuno, la simulazione secondo me è la cosa più pericolosa, ma se un adulto mi chiama e mi dice mi fai ridere? io mi metto anche a fare la deficiente in linea mi sono fatta un'idea che per alcuni il 144 è proprio una cosa necessaria, se è una cosa non necessaria puoi farne anche a meno e non spendi quei soldi, se invece è una cosa per divertirti allora spendi anche 300.000 lire e allora a quel punto la tariffa non ha più senso, non ti puoi attaccare alla tariffa, il problema del 144 non è il problema del commercialista del notaio dell'ingegnere è il problema di quelli che ti fanno pena, perché anche se tu sei stronza loro comunque sono sedotti, affascinati, comunque lo chiuderei, lascerei gli oroscopi i tarocchi, anche se poi anche queste cose sono false perché non ne sanno niente, il fatto è che tu lì puoi piazzare qualunque persona, tu puoi anche fare finta di essere un operatore di borsa, ti do quattro dati, tanto la gente che telefona ne sa sicuramente meno di te, loro hanno il potenziale di prendere per il culo tutto il mondo, e questa è la cosa del 144 che se viene meno a me che cazzo me ne frega se poi tu a 40 anni vuoi spendere un tot di soldi così sono fatti tuoi pensandoci bene il 144 lo chiuderei, o si abbassano le tariffe e allora diventa una sorta di telefono amico, va be' che questo è un indice, una luce rossa che indica tutta una serie di problematiche di questo mondo occidentale, però secondo me è grave è veramente grave io mi sono fatta un'idea dell'umanità lavorando lì al 144 e comunque non è questo il modo di risolvere i problemi più profondi dell'umanità, è un modo per sostenerli, non c'è l'eroina c'è il 144, ogni tanto anche a noi che siamo lì per far parlare la gente, ti viene da dire ma guarda che stai spendendo troppo, ma ce li hai i soldi? ma alla fin fine di un eroinomane non gliene frega niente a nessuno